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今年初以来，山钢日照公司中厚板厂针对用户对产品表面质量提出的需求，从用户需求辨识、生产交付等方面制订了严格的服务规范，并严格承诺用户质量异议处理“一小时答复、一天到位”，提高了产品的市场占有率。今年上半年，该公司累计开拓新用户20余家，中标国内重点工程近20项，产线品牌知名度及影响力显著提升。